হোয়াটসঅ্যাপ একাউন্ট ডিলিট করার নিয়ম ও আগে যা ব্যাকআপ রাখবেন

নম্বর বদলাচ্ছেন, অ্যাপটা আর ব্যবহার করতে চান না, অথবা কিছুদিন সব সামাজিক যোগাযোগ থেকে দূরে থাকতে চান, কারণ যা-ই হোক, হোয়াটসঅ্যাপ মুছে ফেলার আগে একটু থামুন। কারণ ডিলিট করার পর চ্যাটের ইতিহাস আর ফিরে পাওয়া যায় না, আর অনেক ক্ষেত্রে আসলে ডিলিটের দরকারই নেই, অন্য সহজ সমাধান আছে।

হোয়াটসঅ্যাপ একাউন্ট ডিলিট করার নিয়ম খুব সরল: অ্যাপের Settings থেকে Account খুলে Delete account চাপুন, তারপর দেশের কোডসহ নিজের নম্বর লিখে নিশ্চিত করুন। অনেকে মনে করেন অ্যাপ আনইনস্টল করলেই একাউন্ট চলে যায়, যা ভুল। আনইনস্টল করলে আপনার একাউন্ট সক্রিয়ই থাকে, অন্যরা আপনাকে মেসেজ পাঠাতে পারেন এবং আপনার প্রোফাইলও দেখতে পান।

নিচে আগে বলা হলো ডিলিট করলে কী কী হয়, তারপর কী ব্যাকআপ রাখবেন, তারপর ধাপগুলো এবং শেষে বিকল্প পথ।

ডিলিট করলে আসলে কী হয়

হোয়াটসঅ্যাপের সাহায্যকেন্দ্রের বর্ণনা অনুযায়ী, একাউন্ট ডিলিট করলে সাধারণত নিচের বিষয়গুলো ঘটে।

১. একাউন্ট ও প্রোফাইল মুছে যায়: আপনার প্রোফাইল ছবি, নাম ও "About" লেখা আর কেউ দেখতে পান না।

২. সব গ্রুপ থেকে বের হয়ে যান: যেসব গ্রুপে ছিলেন, সেখান থেকে আপনি সরিয়ে দেওয়া হবেন।

৩. ফোনের চ্যাটের ইতিহাস মুছে যায়: এই ফোনে থাকা মেসেজের ইতিহাস মুছে যায়, ক্লাউড ব্যাকআপও মুছে যেতে পারে।

৪. পুরোনো নম্বরে আর মেসেজ আসে না: অন্যরা আপনাকে খুঁজে পান না, তাঁদের পাঠানো মেসেজ পৌঁছায় না।

তবে অন্যদের ফোনে আপনার পাঠানো মেসেজ থেকে যায়, আর গ্রুপে আপনার আগের মেসেজও অন্যরা দেখতে পারেন। হোয়াটসঅ্যাপের সার্ভার থেকে সব তথ্য পুরোপুরি মুছতে কিছু সময় লাগে, প্রতিষ্ঠানটির বর্ণনা অনুযায়ী তা কয়েক মাস পর্যন্ত হতে পারে। এর মধ্যেও আপনি অ্যাপে আর ঢুকতে পারবেন না।

ডিলিটের আগে যা ব্যাকআপ রাখবেন

একবার ডিলিট হয়ে গেলে কোনো অনুরোধেই চ্যাট ফেরত আসে না। তাই আগে নিজের কাছে প্রয়োজনীয় সব রেখে দিন।

১. জরুরি চ্যাট এক্সপোর্ট: যে চ্যাটটি রাখতে চান, সেটি খুলে ওপরের মেনু থেকে More, তারপর Export chat বেছে নিন। মিডিয়াসহ বা মিডিয়া ছাড়া একটি ফাইল তৈরি হবে, সেটি ইমেইলে বা ক্লাউড ড্রাইভে পাঠিয়ে রাখুন। ব্যবসার লেনদেন, চাকরির কথাবার্তা বা পারিবারিক স্মৃতির চ্যাট এভাবে রাখা যায়।

২. ছবি ও ভিডিও: ফোনের গ্যালারিতে হোয়াটসঅ্যাপের ফোল্ডার থাকলে সেটি কম্পিউটারে বা ক্লাউডে কপি করে রাখুন। গ্যালারিতে না থাকা জরুরি ছবি আগে চ্যাট থেকে সংরক্ষণ করুন।

৩. একাউন্টের তথ্যের রিপোর্ট: Settings থেকে Account খুলে Request account info দিলে আপনার একাউন্টের সেটিং ও তথ্যের একটি রিপোর্ট কয়েক দিনের মধ্যে তৈরি হয়। তবে এতে মেসেজ থাকে না।

৪. পরিচিতদের জানান: যাঁদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ, বিশেষ করে প্রবাসী আত্মীয়, তাঁদের বিকল্প যোগাযোগের উপায় জানিয়ে দিন।

৫. ব্যবসায়িক একাউন্ট হলে: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস দিয়ে ক্রেতাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আগে নতুন যোগাযোগের মাধ্যম ঘোষণা করুন।

হোয়াটসঅ্যাপ ডিলিট করার নিয়ম: ধাপে ধাপে

১. অ্যাপ খুলুন: অ্যান্ড্রয়েডে ওপরের তিন বিন্দু থেকে Settings, আইফোনে নিচের Settings ট্যাবে যান।

২. Account খুলুন: সেখানে Delete account বা "Delete my account" অপশন পাবেন।

৩. নম্বর লিখুন: দেশের কোড বাংলাদেশ (+৮৮০) ঠিক রেখে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর লিখুন। নম্বরের শুরুর শূন্য বাদ দিতে হতে পারে, স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে চলুন।

৪. কারণ বেছে নিন: কেন ডিলিট করছেন, ঐচ্ছিকভাবে জানতে চাইতে পারে।

৫. নিশ্চিত করুন: Delete account চাপলে প্রক্রিয়া শুরু হয়ে যাবে। এরপর অ্যাপ আনইনস্টল করতে পারেন।

হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার ডিলিট নয়, বদলাতে চাইলে

নতুন সিম নিয়েছেন বলে পুরোনো একাউন্ট মুছে নতুন খোলার দরকার নেই। Settings থেকে Account খুলে Change number ব্যবহার করুন। এতে আপনার চ্যাট, গ্রুপ ও সেটিং নতুন নম্বরে চলে যায়, চাইলে কন্টাক্টদের নম্বর বদলের খবরও স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানানো যায়। এ জন্য নতুন নম্বরটি সচল থাকতে হবে, যাতে যাচাই কোড আসে।

নতুন ফোন কিনলে ডিলিটের দরকার নেই

অনেকে নতুন ফোনে যাওয়ার সময় ভাবেন, পুরোনো ফোনের হোয়াটসঅ্যাপ ডিলিট করে নতুন ফোনে আবার খুলতে হবে। আসলে তা নয়। একই নম্বরে একই একাউন্ট নতুন ফোনে চালু করা যায়, চ্যাটও সঙ্গে নেওয়া যায়।

১. পুরোনো ফোনে ব্যাকআপ: Settings থেকে Chats, তারপর Chat backup খুলে অ্যান্ড্রয়েডে জিমেইল অ্যাকাউন্টে, আইফোনে আইক্লাউডে ব্যাকআপ নিন।

২. নতুন ফোনে চালু: নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করে একই নম্বর যাচাই করুন। একই জিমেইল বা আইক্লাউড যুক্ত থাকলে ব্যাকআপ খুঁজে পেয়ে Restore করতে বলবে।

৩. সরাসরি স্থানান্তর: নতুন সংস্করণে দুটি ফোন কাছাকাছি রেখে কিউআর কোড স্ক্যান করে সরাসরি চ্যাট স্থানান্তরের সুবিধাও আছে, যা Chats অংশের Transfer chats অপশনে পাওয়া যায়।

পুরোনো ফোন বিক্রি বা কাউকে দেওয়ার আগে শুধু অ্যাপ মুছে ফোন রিসেট করে দিন, একাউন্ট ডিলিট করবেন না।

হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ করার নিয়ম: স্থায়ী নয়, সাময়িক বিরতি

কিছুদিন বিশ্রাম চাইলে একাউন্ট মুছে ফেলার বদলে কয়েকটি সহজ পথ আছে।

নোটিফিকেশন বন্ধ: ফোনের সেটিংসে হোয়াটসঅ্যাপের নোটিফিকেশন বন্ধ রাখুন। মেসেজ আসবে, কিন্তু বিরক্ত করবে না।

ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা বন্ধ: অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপের ডেটা ব্যবহারের সেটিংসে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা বন্ধ করলে অ্যাপ না খোলা পর্যন্ত মেসেজ আসে না।

আনইনস্টল করে রাখা: ব্যাকআপ নিয়ে অ্যাপ আনইনস্টল করলে একাউন্ট সক্রিয় থাকে, তবে আপনি মেসেজ পাবেন না যতক্ষণ না আবার ইনস্টল করেন। ফিরে এলে ব্যাকআপ থেকে সব চ্যাট ফেরত পাবেন। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে হোয়াটসঅ্যাপ নিজের নীতি অনুযায়ী একাউন্ট মুছে দিতে পারে, তাই খুব লম্বা বিরতি হলে বিষয়টি মাথায় রাখুন।

ফোন হারালে কী করবেন

ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে অ্যাপ থেকে ডিলিট করার সুযোগ থাকে না। তখন অপারেটরের কাছ থেকে একই নম্বরের নতুন সিম তুলে অন্য ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ চালু করুন, পুরোনো ফোন থেকে একাউন্ট নিজে থেকেই বেরিয়ে যাবে। সিম তুলতে দেরি হলে হোয়াটসঅ্যাপের সাহায্যকেন্দ্রের হারানো ফোনের নির্দেশনা মেনে একাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ করা যায়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

ডিলিট করা হোয়াটসঅ্যাপ একাউন্ট কি ফেরত পাওয়া যায়?

না। একবার ডিলিট নিশ্চিত করলে সেই একাউন্ট ও তার চ্যাট আর ফেরত আসে না। একই নম্বর দিয়ে নতুন একাউন্ট খোলা যায়, তবে তা একেবারে নতুন হিসেবে শুরু হয়।

অ্যাপ আনইনস্টল করলে কি একাউন্ট ডিলিট হয়?

না। আনইনস্টল করলে শুধু ফোন থেকে অ্যাপটি সরে যায়, একাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং অন্যরা আপনাকে আগের মতোই দেখতে পান।

ডিলিট করার পর অন্যরা কি আমার পুরোনো মেসেজ দেখতে পাবেন?

হ্যাঁ। আপনার পাঠানো মেসেজ অন্যদের ফোনে যেমন ছিল তেমনই থাকে। ডিলিটে শুধু আপনার দিকের তথ্য মোছে।

একই নম্বরে আবার হোয়াটসঅ্যাপ খুলতে কত দিন অপেক্ষা করতে হবে?

সাধারণত অপেক্ষার দরকার হয় না, নম্বর যাচাই করে নতুন একাউন্ট খোলা যায়। তবে আগের গ্রুপ, চ্যাট বা সেটিং কিছুই থাকবে না।