ফোন লক খোলার উপায়: প্যাটার্ন বা পিন ভুলে গেলে নিরাপদ সমাধান

প্রথমেই একটি অপ্রিয় সত্য জেনে রাখা ভালো: আধুনিক স্মার্টফোনের লক এমনভাবে তৈরি যে পিন, প্যাটার্ন বা পাসকোড ছাড়া তথ্য অক্ষত রেখে ফোন খোলার কোনো সহজ গোপন কৌশল নেই। থাকলে চোরও সেটা ব্যবহার করত। তাই প্যাটার্ন লক ভুলে গেলে আতঙ্কিত হয়ে অচেনা দোকানে ছোটার আগে বুঝে নিন আপনার হাতে বৈধ ও নিরাপদ কোন পথ খোলা আছে।

মোবাইল লক খোলার নিয়ম নিয়ে অনলাইনে নানা "জাদুকরি" কৌশল ঘোরে, যার বেশির ভাগই কাজ করে না। বাস্তবে ফোন লক খোলার উপায় মূলত তিন রকম। এক, আগে থেকে চালু রাখা কোনো সুবিধা, যেমন স্যামসাং অ্যাকাউন্টের রিমোট আনলক বা স্মার্ট লক। দুই, আইফোনে পুরোনো পাসকোড বা অ্যাপল অ্যাকাউন্ট দিয়ে নতুন করে শুরু। তিন, শেষ উপায় হিসেবে ফ্যাক্টরি রিসেট, যাতে ফোন আবার ব্যবহারযোগ্য হয় কিন্তু ব্যাকআপ না থাকা তথ্য মুছে যায়।

শুরু করার আগে শান্ত মাথায় কয়েকবার মনে করার চেষ্টা করুন। অনেকে কয়েক ঘণ্টা পর নিজেই প্যাটার্ন মনে করতে পারেন। তবে বারবার ভুল চেষ্টায় ফোন দীর্ঘ সময়ের জন্য আটকে যায়, তাই অন্ধের মতো একের পর এক চেষ্টা করবেন না।

যে সুবিধা আগে চালু থাকলে কাজে লাগে

স্মার্ট লক বা এক্সটেন্ড আনলক: অনেক অ্যান্ড্রয়েডে বিশ্বস্ত জায়গা (যেমন বাসা) বা বিশ্বস্ত ব্লুটুথ ডিভাইস (যেমন নিজের ঘড়ি বা গাড়ি) কাছে থাকলে ফোন খোলা থাকে। এটা আগে চালু করা থাকলে সেই অবস্থায় ফোন খুলে নতুন লক বসিয়ে নিতে পারেন। তবে ফোন রিস্টার্ট হলে প্রথমবার আসল পিন বা প্যাটার্ন লাগে।

আঙুলের ছাপ বা মুখ: ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে ফোন খুললেও সেটিংসে লক বদলাতে সাধারণত আগের পিন চায়। তাই এটা দিয়ে নতুন লক বসানো যায় না, তবে জরুরি তথ্য, ছবি বা কন্টাক্ট এই সুযোগে ব্যাকআপ করে নিতে পারেন। ফোন বন্ধ না করে যত দ্রুত সম্ভব এই কাজটি সেরে ফেলুন।

স্যামসাং ফোনে রিমোট আনলক

স্যামসাং ফোনে আগে থেকে স্যামসাং অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে এবং ফাইন্ড মাই মোবাইলের রিমোট আনলক সুবিধা চালু থাকলে, অন্য ফোন বা কম্পিউটার থেকে লক খোলা সম্ভব।

১. ওয়েবসাইটে লগইন করুন: অন্য ডিভাইসে স্যামসাংয়ের ফোন খোঁজার অফিশিয়াল ওয়েবসাইট smartthingsfind.samsung.com খুলে নিজের স্যামসাং অ্যাকাউন্ট দিয়ে ঢুকুন।

২. ফোন বেছে নিন: তালিকায় আপনার ফোন দেখাবে, শর্ত হলো ফোনটি চালু ও ইন্টারনেটে যুক্ত থাকতে হবে।

৩. Unlock চাপুন: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করলে ফোনের লক সরিয়ে দেওয়া হবে। এরপর নতুন করে লক বসিয়ে নিন।

এই সুবিধা না চালু থাকলে বা অ্যাকাউন্টে লগইন না থাকলে এই পথ কাজ করবে না। শাওমিসহ কিছু ব্র্যান্ডেও নিজস্ব অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক সুবিধা থাকে, তবে তা মডেলভেদে আলাদা।

আইফোনের পাসকোড ভুলে গেলে

আইফোনে বারবার ভুল পাসকোড দিলে কিছুক্ষণের জন্য ফোন বন্ধ থাকে, তারপর আরও বেশি সময়ের জন্য। শেষে পর্দায় "iPhone Unavailable" বা নিরাপত্তা লকআউট বার্তা আসে।

১. সদ্য বদলানো পাসকোড: আইওএস ১৭ বা পরের সংস্করণে পাসকোড বদলানোর পর কিছু সময় পর্যন্ত পুরোনো পাসকোড দিয়েও ঢুকে নতুন পাসকোড বসানো যায়। লক স্ক্রিনে "Forgot Passcode?" চাপলে এই অপশন দেখাবে।

২. অ্যাপল অ্যাকাউন্ট দিয়ে মুছে ফেলা: নতুন সংস্করণে একই অপশন থেকে অ্যাপল আইডির পাসওয়ার্ড দিয়ে ফোনটি মুছে নতুন করে সেট আপ করা যায়। এ জন্য ফোনে ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হয়।

৩. কম্পিউটার দিয়ে রিকভারি: উপরের অপশন না পেলে ম্যাক বা উইন্ডোজ কম্পিউটারে যুক্ত করে রিকভারি মোডে ফোন রিস্টোর করতে হয়। অ্যাপলের অফিশিয়াল সাপোর্ট পাতায় মডেল অনুযায়ী বোতাম চাপার নিয়ম দেওয়া আছে।

তিন ক্ষেত্রেই আইক্লাউড বা কম্পিউটারে ব্যাকআপ থাকলে সেট আপের সময় সব তথ্য ফিরিয়ে আনা যায়।

অ্যান্ড্রয়েডে ফ্যাক্টরি রিসেট: শেষ উপায়

অন্য কোনো পথ না থাকলে ফোন মুছে দিয়ে নতুনের মতো চালু করাই সমাধান। দুইভাবে করা যায়।

১. দূর থেকে মুছে ফেলা: অন্য ডিভাইস থেকে android.com/find ঠিকানায় নিজের জিমেইল দিয়ে ঢুকে ফোনটি বেছে "Erase device" বা ফোন মুছে ফেলার অপশন দিন। ফোন অনলাইনে থাকলে রিসেট হয়ে যাবে।

২. রিকভারি মোড থেকে: ফোন বন্ধ করে নির্দিষ্ট বোতাম একসঙ্গে চেপে ধরলে রিকভারি মেনু আসে। অনেক ফোনে পাওয়ার ও ভলিউম বাড়ানোর বোতাম, তবে ব্র্যান্ডভেদে আলাদা। সেখানে "Wipe data/factory reset" বেছে নিশ্চিত করুন। ভুল অপশন বাছলে সমস্যা হতে পারে, তাই নিশ্চিত না হলে নির্মাতার অফিশিয়াল নির্দেশনা দেখে নিন।

সবচেয়ে জরুরি সতর্কতা: রিসেটের পর ফোন চালু করলে আগে যে জিমেইল অ্যাকাউন্ট যুক্ত ছিল, তার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড চাইবে। এটি চুরি ঠেকানোর সুরক্ষা ব্যবস্থা। সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য জানা না থাকলে ফোন চালুই করা যাবে না। তাই রিসেটের আগে নিশ্চিত হোন জিমেইলের পাসওয়ার্ড আপনার জানা আছে, না থাকলে অন্য ডিভাইস থেকে আগে সেটা পুনরুদ্ধার করে নিন।

কোন তথ্য ফিরে পাবেন, কোনটা পাবেন না

রিসেটের পর একই জিমেইল দিয়ে লগইন করলে কন্টাক্ট (যদি অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে), ক্লাউডে ব্যাকআপ করা ছবি, ক্লাউড ব্যাকআপ থেকে হোয়াটসঅ্যাপের চ্যাট আর প্লে স্টোরের অ্যাপের তালিকা ফিরে আসে। কিন্তু শুধু ফোনের মেমোরিতে থাকা ছবি, ভিডিও, ডকুমেন্ট ও ব্যাকআপ ছাড়া চ্যাট মুছে যায়। মেমোরি কার্ডের ফাইল সাধারণত রিসেটে মোছে না, তবে নিশ্চিত হতে রিসেটের আগে কার্ডটি খুলে রাখতে পারেন।

দোকানে আনলক করানোর আগে সাবধান

"ডেটা না মুছে লক খুলে দিই" বলে দাবি করা অনেক দোকান আছে। এদের কেউ কেউ আসলে রিসেটই করে, কেউ অবৈধ সফটওয়্যার ব্যবহার করে, যাতে ফোনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নষ্ট হয় বা ব্যক্তিগত তথ্য অন্যের হাতে যেতে পারে। নিজের ফোন হলে ক্রয়ের রসিদ ও বাক্স নিয়ে নির্মাতার অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে যান। মালিকানা প্রমাণ করতে পারলে তাঁরা বৈধ উপায়ে সাহায্য করেন।

অন্যের ফোনের লক ভাঙা বা কুড়িয়ে পাওয়া ফোন খোলার চেষ্টা আইনত অপরাধ হতে পারে। কুড়িয়ে পাওয়া ফোন থানায় জমা দিন।

ভবিষ্যতে যেন এমন না হয়

ফোন আনলক করার উপায় খুঁজে হয়রান হওয়ার চেয়ে আগে থেকে প্রস্তুত থাকা অনেক সহজ। নতুন লক বসানোর পর সেটি এমন কোথাও লিখে রাখুন, যা নিরাপদ এবং আপনি ছাড়া কেউ জানেন না। ফোনে জিমেইল ও ব্র্যান্ডের অ্যাকাউন্ট যুক্ত রাখুন, ফোন খোঁজার সুবিধা চালু রাখুন, আর নিয়মিত ছবি ও চ্যাটের ব্যাকআপ চালু রাখুন। তাহলে লক ভুলে গেলেও তথ্য হারানোর ভয় থাকবে না।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

জরুরি কল বা কোনো কোড দিয়ে কি লক খোলা যায়?

না। পুরোনো কিছু সংস্করণে এমন ত্রুটি ছিল, যা অনেক আগেই ঠিক করা হয়েছে। অনলাইনে প্রচারিত এমন কৌশল কাজ করে না, উল্টো ফোনে সমস্যা বাধাতে পারে।

ফ্যাক্টরি রিসেট করলে কি সিম কার্ডের নম্বর বা টাকা হারাব?

না। সিম কার্ডের নম্বর, ব্যালান্স বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের টাকা ফোন রিসেটে মোছে না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে আবার লগইন করতে হবে।

ফিঙ্গারপ্রিন্টে ফোন খুলছে, শুধু প্যাটার্ন ভুলে গেছি, কী করব?

এই সুযোগে দ্রুত সব জরুরি তথ্যের ব্যাকআপ নিন। ফোন রিস্টার্ট হলে বা দীর্ঘক্ষণ ব্যবহার না হলে প্যাটার্ন চাইবে, তখন ফিঙ্গারপ্রিন্ট কাজ করবে না।

রিসেটের পর আগের জিমেইল চাইছে, পাসওয়ার্ড মনে নেই।

অন্য ফোন বা কম্পিউটার থেকে জিমেইলের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের পাতায় গিয়ে রিকভারি নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। পাসওয়ার্ড বদলানোর পর ফোনে নতুন পাসওয়ার্ড দিতে কিছু সময় অপেক্ষা করতে বলা হতে পারে।