বিকাশ থেকে ব্যাংকে টাকা পাঠানোর নিয়ম: সহজ ধাপে ট্রান্সফার

দোকানের বিক্রির টাকা জমেছে বিকাশে, এখন সেটা ব্যাংকে রাখতে চান। অথবা বিকাশে আসা টাকা দিয়ে ক্রেডিট কার্ডের বিল দিতে হবে, কিংবা সঞ্চয়ী হিসাবে মাসের কিস্তি জমা দেবেন। আগে এসবের জন্য এজেন্টের কাছ থেকে টাকা তুলে লাইনে দাঁড়িয়ে ব্যাংকে জমা দিতে হতো। এখন কাজটা বিকাশ অ্যাপ থেকেই সারা যায়, ঘরে বসে।

বিকাশ থেকে ব্যাংকে টাকা পাঠানোর নিয়ম সংক্ষেপে: বিকাশ অ্যাপে ট্রান্সফার মানি বা সরাসরি বিকাশ টু ব্যাংক অপশন খুলুন, তালিকা থেকে ব্যাংক বেছে নিন, প্রাপকের ব্যাংক হিসাব নম্বর ও টাকার পরিমাণ লিখুন, তারপর পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। একই অংশ থেকে ভিসা কার্ড নম্বরে, অর্থাৎ বিকাশ থেকে কার্ডে টাকা পাঠানোরও সুবিধা আছে।

এই সেবা মূলত অ্যাপভিত্তিক, তাই একটি স্মার্টফোন ও ইন্টারনেট লাগবে। অ্যাপের নকশা বদলালে অপশনের নাম বা অবস্থান কিছুটা আলাদা হতে পারে। চার্জ, সীমা ও কোন কোন ব্যাংকে পাঠানো যায়, তা-ও সময়ের সঙ্গে বদলায়।

লেনদেনের আগে যা হাতের কাছে রাখবেন

১. ব্যাংকের নাম: প্রাপকের হিসাব কোন ব্যাংকে, তা নিশ্চিত হোন। একই নামের কাছাকাছি একাধিক ব্যাংক থাকতে পারে।

২. হিসাব নম্বর: চেক বই, ব্যাংকের অ্যাপ বা স্টেটমেন্ট থেকে নম্বরটি হুবহু নিন। মুখে শুনে লেখা নম্বরে ভুলের ঝুঁকি বেশি।

৩. হিসাবধারীর নাম ও শাখা: কিছু ব্যাংকের ক্ষেত্রে শাখা বা হিসাবধারীর নামও চাইতে পারে।

৪. যথেষ্ট ব্যালান্স: টাকার পরিমাণের সঙ্গে চার্জ যোগ করে অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট টাকা আছে কিনা দেখে নিন।

বিকাশ টু ব্যাংক: অ্যাপে ধাপে ধাপে

১. অ্যাপে লগইন করুন: বিকাশ অ্যাপ খুলে পিন দিন।

২. ট্রান্সফার অপশন খুঁজুন: হোম স্ক্রিনে ট্রান্সফার মানি বা বিকাশ টু ব্যাংক চিহ্নে চাপ দিন। সরাসরি না দেখলে হোম স্ক্রিনের "আরও" বা সব সেবার তালিকায় খুঁজুন।

৩. ব্যাংক বা কার্ড বেছে নিন: ব্যাংক হিসাবে পাঠাতে ব্যাংকের অপশন, কার্ডে পাঠাতে কার্ডের অপশন বেছে নিন।

৪. ব্যাংক নির্বাচন: তালিকা থেকে প্রাপকের ব্যাংক বেছে নিন। তালিকায় না থাকলে সেই ব্যাংকে এই পথে পাঠানো যাবে না।

৫. হিসাব নম্বর লিখুন: প্রাপকের ব্যাংক হিসাব নম্বর ও প্রয়োজনে অন্য তথ্য দিন। অনেক ক্ষেত্রে হিসাবধারীর নাম পর্দায় দেখায়, মিলিয়ে নিন।

৬. টাকার পরিমাণ: কত টাকা পাঠাবেন লিখুন। চার্জ পর্দায় দেখাবে।

৭. পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন: পিন দিয়ে পরের পাতায় সব তথ্য শেষবারের মতো যাচাই করুন, তারপর নিশ্চিত করার বোতাম চেপে ধরে রাখুন।

সফল হলে লেনদেনের আইডিসহ বার্তা আসবে। স্ক্রিনশট রেখে দিন, প্রয়োজনে ব্যাংককে দেখাতে কাজে লাগবে। যে হিসাবে নিয়মিত টাকা পাঠান, অ্যাপে তা সংরক্ষণ করে রাখার অপশন থাকলে ব্যবহার করুন, পরের বার নম্বর লিখতে হবে না, ভুলের ঝুঁকিও কমবে।

বিকাশ থেকে কার্ডে টাকা

ভিসা ডেবিট, ক্রেডিট বা প্রিপেইড কার্ডে বিকাশ থেকে টাকা পাঠানো যায়। ক্রেডিট কার্ডের মাসিক বিল পরিশোধ বা নিজের ডেবিট কার্ডে টাকা নেওয়ার জন্য এটি সুবিধাজনক।

১. ট্রান্সফার অংশে কার্ডের অপশন বেছে নিন।

২. কার্ডের ১৬ অঙ্কের নম্বর লিখুন। অ্যাপ কার্ডধারীর ব্যাংকের তথ্য দেখালে মিলিয়ে নিন।

৩. টাকার পরিমাণ ও পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন।

কার্ড নম্বর দেওয়া মানে টাকা পাঠানো, এখানে কার্ডের মেয়াদ, সিভিভি বা ওটিপি চাওয়ার কথা নয়। কেউ এই প্রক্রিয়ার নামে এসব তথ্য চাইলে প্রতারণা হিসেবে ধরে নিন। কোন ধরনের কার্ডে পাঠানো যাবে, তা-ও বিকাশের হালনাগাদ নির্দেশনায় দেখে নিন।

টাকা পৌঁছাতে কত সময় লাগে

বিকাশ থেকে বিকাশে সেন্ড মানির মতো সব সময় তাৎক্ষণিক নয়। অনেক ব্যাংকে টাকা দ্রুত পৌঁছায়, কিছু ব্যাংকে কর্মদিবসের হিসাবে সময় লাগে। সাপ্তাহিক বা সরকারি ছুটির দিনে পাঠালে পরের কর্মদিবসে জমা হতে পারে। জরুরি পেমেন্ট, যেমন কিস্তির শেষ দিন বা কার্ড বিলের শেষ তারিখের ক্ষেত্রে, তাই দুই-এক দিন আগে পাঠানো নিরাপদ। নির্দিষ্ট ব্যাংকের ক্ষেত্রে কত সময় লাগবে, অ্যাপে বা বিকাশের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট bkash.com-এ উল্লেখ থাকে।

চার্জ ও সীমা

বিকাশ টু ব্যাংক লেনদেনে চার্জ থাকতে পারে, আবার বিভিন্ন সময়ে বিনা চার্জ বা কম চার্জের অফারও দেওয়া হয়েছে। দৈনিক ও মাসিক লেনদেনের সীমাও নির্ধারিত, যা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা ও বিকাশের নীতিমালা অনুযায়ী বদলাতে পারে। নিশ্চিতকরণের আগে পর্দায় দেখানো চার্জ খেয়াল করুন এবং অ্যাপের লিমিট অংশে আপনার বর্তমান সীমা দেখে নিন।

ভুল হলে বা টাকা না পৌঁছালে

টাকা পাঠানোর পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলেও ব্যাংক হিসাবে জমা না হলে প্রথমে অ্যাপের লেনদেনের ইতিহাসে লেনদেনটির অবস্থা দেখুন। সফল দেখালে প্রাপককে ব্যাংকের স্টেটমেন্ট যাচাই করতে বলুন। তারপরও না পেলে লেনদেনের আইডিসহ বিকাশের হেল্পলাইন ১৬২৪৭ নম্বরে জানান। ভুল হিসাব নম্বরে চলে গেলে দ্রুত জানানোই সবচেয়ে জরুরি। হিসাব নম্বর ভুল হলে অনেক সময় ব্যাংক লেনদেনটি গ্রহণ করে না এবং টাকা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় ফেরত আসে, কিন্তু অন্য কারও সচল হিসাবে চলে গেলে ব্যাংকের মাধ্যমে প্রক্রিয়া লম্বা হয়।

কখন বিকাশ টু ব্যাংক সুবিধাজনক

সব লেনদেনে এই পথ সেরা নয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে এটি সময় ও খরচ দুটিই বাঁচায়।

১. ছোট ব্যবসায়ীর দৈনিক বিক্রি: বিকাশে আসা বিক্রির টাকা দিন শেষে ব্যাংকে সরিয়ে রাখলে মোবাইল ওয়ালেটে বেশি টাকা জমে থাকে না, হিসাবও পরিষ্কার থাকে।

২. সঞ্চয় ও কিস্তি: ডিপিএস বা ঋণের কিস্তি যে হিসাব থেকে কাটা হয়, সেখানে সময়মতো টাকা পাঠানো যায়, ব্যাংকে যেতে হয় না।

৩. কার্ডের বিল: ক্রেডিট কার্ডের বিল শেষ তারিখের আগে কার্ডে পাঠিয়ে বিলম্ব ফি এড়ানো যায়।

৪. ক্যাশ আউটের বিকল্প: বড় অঙ্কের টাকা নগদে না তুলে নিজের ব্যাংক হিসাবে নিলে নগদ বহনের ঝুঁকি থাকে না। প্রয়োজনে পরে ব্যাংকের কার্ড দিয়ে এটিএম থেকে তুলতে পারেন। কোনটিতে খরচ কম পড়ে, তা দুই পথের বর্তমান চার্জ মিলিয়ে দেখে ঠিক করুন।

নিরাপত্তার কয়েকটি কথা

অনলাইনে কেনাকাটা বা চাকরির নামে কেউ "ব্যাংক হিসাবে টাকা পাঠান, বিকাশ টু ব্যাংক করুন" বললে আগে নিশ্চিত হোন প্রতিষ্ঠানটি আসল কিনা। ব্যাংক হিসাবে পাঠানো টাকা প্রতারকের হাতে গেলে ফেরত আনা কঠিন। আর বিকাশের পিন, ব্যাংকের পাসওয়ার্ড বা কার্ডের ওটিপি কাউকে জানাবেন না।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

অ্যাপ ছাড়া *247# ডায়াল করে কি বিকাশ থেকে ব্যাংকে টাকা পাঠানো যায়?

এই সেবা মূলত বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে দেওয়া হয়। ইউএসএসডি মেনুতে এমন সুবিধা চালু আছে কিনা, তা মেনু খুলে বা বিকাশের হেল্পলাইনে জেনে নিন।

নিজের নয়, অন্যের ব্যাংক হিসাবেও কি পাঠানো যায়?

হ্যাঁ, তালিকাভুক্ত ব্যাংকের যেকোনো সচল হিসাবে পাঠানো যায়। তবে হিসাব নম্বর ও নাম ভালোভাবে মিলিয়ে নিন।

সব ব্যাংকে কি বিকাশ থেকে টাকা পাঠানো যায়?

না, শুধু বিকাশের তালিকাভুক্ত ব্যাংকগুলোতে। তালিকাটি সময়ের সঙ্গে বাড়ে বা বদলায়, অ্যাপে ব্যাংক বাছাইয়ের সময়ই হালনাগাদ তালিকা দেখা যায়।

লেনদেন বাতিল করা যায়?

নিশ্চিত করার পর সাধারণত নিজে থেকে বাতিল করা যায় না। ভুল হলে দেরি না করে হেল্পলাইনে জানান।