নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম: অ্যাপ ও ডায়াল কোড দিয়ে সহজ পদ্ধতি

ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা নগদ এখন দেশের অন্যতম জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা। সরকারি ভাতা, উপবৃত্তি থেকে শুরু করে পরিবারের কাছে টাকা পাঠানো, অনেক কাজেই নগদ একাউন্ট দরকার হয়। খুশির খবর হলো, একাউন্ট খুলতে কোনো ফি লাগে না, আর কাজটি নিজেই করা যায়।

নগদ একাউন্ট খোলার উপায় তিনটি। স্মার্টফোনে নগদ অ্যাপ দিয়ে, যেকোনো ফোনে *১৬৭# ডায়াল করে, অথবা কাছের নগদ উদ্যোক্তার কাছে গিয়ে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই লাগবে নিজের জাতীয় পরিচয়পত্র আর সেই সিম, যে নম্বরে একাউন্ট খুলবেন। নিচে তিনটি পদ্ধতি আলাদা করে বলা হলো, যাতে আপনার সুবিধামতো পথটি বেছে নিতে পারেন।

শুরুর আগে প্রস্তুতি

নিজের জাতীয় পরিচয়পত্রটি হাতের কাছে রাখুন। যে সিমে একাউন্ট খুলবেন, সেটি ফোনে চালু আছে কি না দেখে নিন, কারণ যাচাইয়ের কোড ওই নম্বরেই আসবে। অ্যাপে খুলতে চাইলে ফোনের ক্যামেরা পরিষ্কার করে নিন এবং ভালো আলোর জায়গা বেছে নিন। মোবাইল ডেটা বা ওয়াইফাই যেন সচল থাকে।

একটি বিষয় আগেই ঠিক করে রাখুন, পিন কী হবে। নগদের পিন চার সংখ্যার। এমন সংখ্যা বেছে নিন যা আপনি মনে রাখতে পারবেন, কিন্তু অন্য কেউ সহজে আন্দাজ করতে পারবে না।

অ্যাপ দিয়ে নগদ খোলার নিয়ম

১. অ্যাপ ডাউনলোড: প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোরে নগদ লিখে খুঁজুন এবং অফিশিয়াল অ্যাপটি নামান। প্রকাশকের নাম ও ডাউনলোডের সংখ্যা দেখে নিশ্চিত হোন।

২. মোবাইল নম্বর দিন: অ্যাপ খুলে আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন। নম্বরে একাউন্ট না থাকলে নতুন নিবন্ধনের অপশন আসবে।

৩. যাচাই কোড: নম্বরে আসা ওটিপি বসিয়ে নিশ্চিত করুন যে সিমটি আপনার হাতেই আছে।

৪. এনআইডির ছবি: জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনের ও পেছনের অংশের ছবি তুলুন। ফ্রেমের ভেতরে কার্ড পুরোপুরি রাখুন, যাতে চার কোনা দেখা যায়।

৫. তথ্য যাচাই: অ্যাপ কার্ড থেকে নাম, জন্মতারিখ ও এনআইডি নম্বর তুলে নেবে। সব মিলিয়ে দেখুন, ভুল থাকলে ঠিক করুন।

৬. নিজের ছবি: সামনের ক্যামেরায় নিজের মুখের ছবি তুলুন। পর্দার নির্দেশনা অনুযায়ী মাথা নাড়ানো বা পলক ফেলতে হতে পারে।

৭. পিন সেট: চার সংখ্যার পিন দিন এবং আবার লিখে নিশ্চিত করুন। শর্তাবলিতে সম্মতি দিয়ে জমা দিন।

সব ঠিক থাকলে অল্প সময়ের মধ্যেই একাউন্ট সক্রিয় হওয়ার বার্তা আসে। তারপর পিন দিয়ে অ্যাপে ঢুকে লেনদেন শুরু করা যায়।

ডায়াল কোড *১৬৭# দিয়ে নগদ কিভাবে খুলে

বাটন ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য নগদ ডায়াল কোডের ব্যবস্থা রেখেছে। যে সিমে একাউন্ট খুলবেন, সেটি থেকে *১৬৭# ডায়াল করুন। নম্বরে একাউন্ট না থাকলে স্ক্রিনে নিবন্ধনের অপশন আসে। সেখানে নির্দেশনা অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্মতারিখসহ চাওয়া তথ্য দিন এবং চার সংখ্যার পিন ঠিক করুন।

মেন্যুর বিন্যাস ও ধাপ সময়ের সঙ্গে কিছুটা বদলাতে পারে, তাই স্ক্রিনের লেখা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ডায়াল কোডে খোলা একাউন্টে পূর্ণ সেবা পেতে পরে ছবিসহ পরিচয় যাচাই বা ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে। সে কাজ নগদ উদ্যোক্তার কাছে গিয়ে বা পরিচিত কারও স্মার্টফোনে অ্যাপ দিয়ে করা যায়।

উদ্যোক্তার মাধ্যমে নগদ একাউন্ট খোলার উপায়

নগদের এজেন্টদের উদ্যোক্তা বলা হয়। বাজারের অনেক মোবাইল রিচার্জের দোকান, মুদি দোকান বা ডিজিটাল সেন্টারে নগদের সাইনবোর্ড দেখা যায়। নিজের এনআইডি আর ফোন নিয়ে গেলে উদ্যোক্তা তাঁর ডিভাইসে আপনার ছবি ও কার্ডের তথ্য নিয়ে নিবন্ধন করে দেবেন। নিবন্ধনের পর ফোনে বার্তা এলে নিজে *১৬৭# ডায়াল করে পিন ঠিক করুন। পিন বসানোর সময় ফোনটি নিজের হাতে রাখুন, উদ্যোক্তাকেও পিন জানাবেন না।

একাউন্ট খোলার জন্য উদ্যোক্তাকে কোনো টাকা দিতে হয় না। কেউ ফি দাবি করলে নগদের গ্রাহকসেবায় জানাতে পারেন।

একাউন্ট খোলার পর যা জেনে রাখা ভালো

একাউন্ট চালু হলে *১৬৭# ডায়াল করে বা অ্যাপে ঢুকে ব্যালেন্স দেখে নিন। নগদে সেন্ড মানি, ক্যাশ আউট, মোবাইল রিচার্জ, বিল পরিশোধ, কেনাকাটার পেমেন্টসহ নানা সেবা আছে। প্রতিটি সেবার চার্জ ও দৈনিক-মাসিক সীমা অ্যাপের তথ্য অংশে দেওয়া থাকে, সেগুলো একবার দেখে নিন।

সরকারি ভাতা বা উপবৃত্তি নগদে নিতে চাইলে নিশ্চিত হোন যে একাউন্টটি সুবিধাভোগীর নিজের এনআইডি দিয়ে খোলা। অন্যের নামে খোলা নম্বরে ভাতার টাকা গেলে পরে তোলায় জটিলতা হয়।

বয়স্ক মা-বাবার জন্য একাউন্ট খুলে দিলে তাঁদের হাতে কাগজে বড় করে লিখে দিন কীভাবে ব্যালেন্স দেখতে হয় আর কীভাবে ক্যাশ আউট করতে হয়। পিনটি তাঁদের নিজেদের বেছে নিতে দিন এবং কাউকে না বলার কথা বারবার মনে করিয়ে দিন। প্রতারকেরা প্রায়ই বয়স্কদের ফোন করে ভাতার টাকা আটকে যাওয়ার ভয় দেখিয়ে পিন জেনে নেয়। পরিবারের কেউ মাঝেমধ্যে লেনদেনের তালিকা দেখে দিলে অস্বাভাবিক কিছু হলে দ্রুত ধরা পড়ে।

দৈনন্দিন ব্যবহারে আরেকটি অভ্যাস কাজে দেয়। প্রতিটি লেনদেনের পর যে ফিরতি এসএমএস আসে, তাতে টাকার পরিমাণ, প্রাপকের নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি থাকে। অন্তত বড় লেনদেনের বার্তাগুলো মুছবেন না। কোনো অভিযোগ করতে হলে এই আইডিই প্রথমে চাওয়া হয়।

সমস্যা হলে কী করবেন

এনআইডির ছবি থেকে তথ্য পড়তে না পারলে আলো বদলে আবার চেষ্টা করুন। এই এনআইডি দিয়ে আগেই একাউন্ট আছে বললে, হয়তো আগে কখনো খুলেছিলেন, অথবা অন্য কেউ আপনার কার্ড ব্যবহার করেছে। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে দেরি না করে নগদের গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে গিয়ে জানান। নিবন্ধন প্রক্রিয়াধীন দেখালে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন। দীর্ঘ সময় পরও না হলে অ্যাপের সহায়তা অংশ ব্যবহার করুন।

প্রতারণা থেকে সাবধান থাকুন। নগদের প্রতিনিধি পরিচয়ে কেউ ফোন করে পিন বা ওটিপি চাইলে ফোন কেটে দিন। প্রতিষ্ঠানের কেউ কখনো এসব তথ্য চায় না।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নগদ একাউন্ট খোলার জন্য কি নিজের নামে সিম লাগবে?

অন্যের নামে নিবন্ধিত সিমেও অনেক সময় একাউন্ট খোলা যায়, তবে নিজের নামের সিম হলে পিন রিসেট, সিম হারানো বা অভিযোগের সময় পরিচয় প্রমাণ সহজ হয়।

নগদ খোলার নিয়ম কি গ্রামীণফোন ছাড়া অন্য অপারেটরেও একই?

হ্যাঁ, দেশের সব অপারেটরের সিমে একই নিয়মে নগদ একাউন্ট খোলা যায় এবং *১৬৭# কোড কাজ করে।

পিন ভুলে গেলে কী করব?

অ্যাপের লগইন পাতায় পিন রিসেটের অপশন থাকে, সেখানে এনআইডির তথ্য দিয়ে নতুন পিন নেওয়া যায়। না পারলে নগদ গ্রাহকসেবা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

একাউন্ট খোলার পর কত টাকা রাখা যায়?

একাউন্টে রাখা ও লেনদেনের সীমা বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী ঠিক হয় এবং সময়ে সময়ে বদলায়। হালনাগাদ সীমা নগদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে দেখে নিন।

একই ফোনে বিকাশ ও নগদ দুটোই কি চালানো যায়?

হ্যাঁ, একই নম্বরে আলাদা আলাদা প্রতিষ্ঠানের মোবাইল আর্থিক সেবার একাউন্ট খোলা যায়। দুটি অ্যাপ পাশাপাশি রাখা যায়, শুধু প্রতিটির পিন আলাদা রাখুন যাতে একটি ফাঁস হলে অন্যটি নিরাপদ থাকে।