হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট পুনরুদ্ধার: ব্যাকআপ থেকে ডিলিট হওয়া মেসেজ ফেরত আনুন

ভুল করে পুরো একটি চ্যাট মুছে ফেলেছেন, নতুন ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ খুলে দেখলেন সব মেসেজ উধাও, কিংবা ফোন নষ্ট হয়ে গেছে, অথচ ভেতরে ছিল পরিবারের অসংখ্য ছবি আর কাজের জরুরি কথা। হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট পুনরুদ্ধার এমন সময়েই সবচেয়ে জরুরি হয়ে ওঠে। আর এর উত্তর নির্ভর করে একটি প্রশ্নের ওপর: আপনার ব্যাকআপ ছিল কি না।

হোয়াটসঅ্যাপ আপনার মেসেজ নিজের সার্ভারে জমা রাখে না। মেসেজ থাকে আপনার ফোনে, আর ব্যাকআপ চালু থাকলে তার একটি কপি থাকে অ্যান্ড্রয়েডে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ক্লাউড ড্রাইভে এবং আইফোনে আইক্লাউডে। তাই চ্যাট ফেরত আনার মূল পদ্ধতি হলো, অ্যাপ মুছে আবার ইনস্টল করা, একই নম্বর দিয়ে যাচাই করা, এবং ব্যাকআপ খুঁজে পেলে রিস্টোর বোতামে চাপ দেওয়া। শেষ ব্যাকআপের সময় পর্যন্ত যা ছিল, সব ফিরে আসবে।

কিন্তু শেষ ব্যাকআপের পরে আসা ও মুছে ফেলা মেসেজ এভাবে ফেরে না। সেই সীমাবদ্ধতা, অ্যান্ড্রয়েডের স্থানীয় ব্যাকআপ থেকে পুরোনো চ্যাট ফেরানোর কৌশল এবং ভবিষ্যতে যেন কিছু না হারায়, তার ব্যবস্থা নিচে দেওয়া হলো।

আগে দেখে নিন ব্যাকআপ আছে কি না

অ্যাপ মোছার আগে এই ধাপটি অবশ্যই করুন। হোয়াটসঅ্যাপের সেটিংসে চ্যাট অংশে গিয়ে চ্যাট ব্যাকআপ খুলুন। সেখানে শেষ ব্যাকআপের তারিখ ও সময়, ব্যাকআপের আকার এবং কোন অ্যাকাউন্টে ব্যাকআপ যাচ্ছে, তা লেখা থাকে।

যদি দেখেন শেষ ব্যাকআপ মেসেজ মুছে ফেলার আগের, তাহলে রিস্টোর করলে মুছে ফেলা চ্যাট ফিরে আসবে। তবে মনে রাখুন, ব্যাকআপের পরে আসা নতুন মেসেজগুলো হারিয়ে যাবে। আর যদি শেষ ব্যাকআপ মুছে ফেলার পরের হয়, তাহলে ওই ব্যাকআপে চ্যাটটি নেই। এখন নতুন করে ব্যাকআপ চালাবেন না, তাতে পুরোনো ব্যাকআপটি মুছে যেতে পারে।

কীভাবে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাট পুনরুদ্ধার করবেন: অ্যান্ড্রয়েডে

১. একই অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করুন: ফোনে সেই জিমেইল অ্যাকাউন্টটি যুক্ত থাকতে হবে, যেটিতে ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছিল।

২. অ্যাপ মুছে আবার ইনস্টল: হোয়াটসঅ্যাপ আনইনস্টল করে প্লে স্টোর থেকে আবার নামান।

৩. একই নম্বর যাচাই: যে নম্বরে ব্যাকআপ নেওয়া হয়েছিল, সেটি দিয়ে যাচাই করুন। অন্য নম্বরে ব্যাকআপ খুঁজে পাওয়া যাবে না।

৪. রিস্টোর: যাচাইয়ের পর হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ খুঁজে পেলে রিস্টোর করার প্রস্তাব দেবে। রিস্টোরে ট্যাপ করুন এবং ওয়াইফাই সংযোগে অপেক্ষা করুন। চ্যাট আগে আসে, ছবি ও ভিডিও পরে ধীরে ধীরে নামে।

৫. এনক্রিপশন পাসওয়ার্ড: ব্যাকআপে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন চালু করা থাকলে রিস্টোরের সময় সেই পাসওয়ার্ড বা চাবি দিতে হবে। এটি ভুলে গেলে হোয়াটসঅ্যাপও ব্যাকআপ খুলে দিতে পারে না।

আইফোনে চ্যাট ফেরানো

আইফোনে ব্যাকআপ যায় আইক্লাউডে। রিস্টোরের আগে ফোনের সেটিংসে নিজের নামে ট্যাপ করে দেখুন একই অ্যাপল আইডি দিয়ে আইক্লাউডে লগইন করা আছে এবং আইক্লাউড ড্রাইভ চালু আছে। এরপর হোয়াটসঅ্যাপ মুছে অ্যাপ স্টোর থেকে আবার নামান, একই নম্বর যাচাই করুন এবং চ্যাট ইতিহাস রিস্টোরের প্রস্তাবে সম্মতি দিন। আইক্লাউডে যথেষ্ট জায়গা না থাকলে ব্যাকআপই হয় না, তাই আগে জায়গার হিসাব দেখে নিন।

হোয়াটসঅ্যাপ থেকে মুছে ফেলা বার্তা পুনরুদ্ধার: স্থানীয় ব্যাকআপের কৌশল

অ্যান্ড্রয়েডে হোয়াটসঅ্যাপ ক্লাউডের পাশাপাশি ফোনের ভেতরেও প্রতিদিন একটি স্থানীয় ব্যাকআপ রাখে, আর সাধারণত গত কয়েক দিনের ব্যাকআপ সংরক্ষিত থাকে। ক্লাউড ব্যাকআপ যদি মুছে ফেলার পরের হয়, কিন্তু মুছে ফেলার মাত্র এক-দুই দিন পার হয়ে থাকে, তাহলে এই স্থানীয় ব্যাকআপ কাজে আসতে পারে।

১. ফাইল ম্যানেজার খুলুন: ফোনের অভ্যন্তরীণ স্টোরেজে হোয়াটসঅ্যাপ ফোল্ডারের ভেতরে ডেটাবেসেস নামের ফোল্ডারটি খুঁজুন। নতুন অ্যান্ড্রয়েডে এটি সাধারণত অ্যান্ড্রয়েড ফোল্ডারের মিডিয়া অংশে হোয়াটসঅ্যাপের নামের ফোল্ডারে থাকে।

২. তারিখ দেখুন: এখানে msgstore দিয়ে শুরু হওয়া কয়েকটি ফাইল থাকে, যাদের নামে তারিখ লেখা। যেটি মুছে ফেলার আগের দিনের, সেটি বেছে নিন।

৩. নাম বদলান: ফাইলটির নাম থেকে তারিখের অংশ সরিয়ে দিন, যাতে নাম হয় সর্বশেষ ব্যাকআপ ফাইলের মতো। আগের সর্বশেষ ফাইলটির নাম অন্য কিছু করে রাখুন, মুছবেন না।

৪. আবার ইনস্টল ও রিস্টোর: হোয়াটসঅ্যাপ মুছে আবার নামান। যাচাইয়ের পর ক্লাউড ব্যাকআপের বদলে স্থানীয় ব্যাকআপ থেকে রিস্টোরের প্রস্তাব এলে সেটি গ্রহণ করুন। ক্লাউড ব্যাকআপ পেলে অ্যাপ সেটিই আগে দেখাতে পারে, তাই প্রয়োজনে ক্লাউডের সংযোগ সাময়িক বিচ্ছিন্ন রাখতে হতে পারে।

এই পদ্ধতিতে নির্দিষ্ট তারিখের পরের সব মেসেজ হারাবেন, তাই জরুরি নতুন মেসেজ থাকলে আগে সেগুলোর স্ক্রিনশট বা এক্সপোর্ট রেখে নিন। আইফোনে এমন স্থানীয় ব্যাকআপ রাখা হয় না।

যা ফেরত আনা সম্ভব নয়

১. ব্যাকআপ ছাড়া মুছে ফেলা চ্যাট: কোনো ব্যাকআপেই না থাকলে তা ফেরানোর অফিশিয়াল পথ নেই।

২. সবার জন্য মুছে ফেলা মেসেজ: কেউ সবার জন্য মুছে দিলে আপনার ফোন থেকেও সেটি সরে যায়। ওই মেসেজ যদি আগের কোনো ব্যাকআপে থেকে থাকে, শুধু তখনই ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

৩. অদৃশ্য হয়ে যাওয়া মেসেজ: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাওয়ার সেটিং চালু থাকলে সেই মেসেজ পরে আর ফেরে না।

মুছে যাওয়া মেসেজ ফিরিয়ে দেওয়ার দাবি করা অচেনা অ্যাপ বা সফটওয়্যার এড়িয়ে চলুন। এগুলো সাধারণত কাজ করে না, উল্টো আপনার ফোনের সব নোটিফিকেশন ও ব্যক্তিগত তথ্য পড়ার অনুমতি নিয়ে নেয়।

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাকআপ ঠিকঠাক রাখার নিয়ম

১. দৈনিক ব্যাকআপ: চ্যাট ব্যাকআপ সেটিংসে ব্যাকআপের সময়সূচি দৈনিক করে দিন।

২. ওয়াইফাইতে ব্যাকআপ: মোবাইল ডেটায় বড় ব্যাকআপে অনেক ডেটা খরচ হয়। ওয়াইফাই থাকলে রাতে ব্যাকআপ হওয়ার ব্যবস্থা রাখুন এবং ফোন চার্জে রাখুন।

৩. ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করবেন কি না: ভিডিও ব্যাকআপে রাখলে আকার অনেক বড় হয়। জায়গা কম থাকলে ভিডিও বাদ রাখুন।

৪. এনক্রিপশনের চাবি সংরক্ষণ: এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ চালু করলে পাসওয়ার্ড বা চৌষট্টি অঙ্কের চাবিটি নিরাপদ জায়গায় লিখে রাখুন।

৫. ক্লাউডের জায়গা দেখুন: অ্যাকাউন্টের ক্লাউড স্টোরেজ ভরে গেলে ব্যাকআপ বন্ধ হয়ে যায়। মাঝে মাঝে দেখুন শেষ ব্যাকআপ কবে হয়েছে।

ফোন বদলানোর আগে করণীয়

পুরোনো ফোন হাতছাড়া করার আগে হোয়াটসঅ্যাপে একবার নিজে থেকে ব্যাকআপ চালান এবং শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। দুটি ফোন হাতে থাকলে হোয়াটসঅ্যাপের চ্যাট স্থানান্তরের সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে কিউআর কোড স্ক্যান করে সরাসরি পুরোনো ফোন থেকে নতুন ফোনে চ্যাট চলে যায়। অ্যান্ড্রয়েড থেকে আইফোনে বা আইফোন থেকে অ্যান্ড্রয়েডে গেলে সাধারণ ক্লাউড ব্যাকআপ কাজ করে না, তখন অফিশিয়াল স্থানান্তর পদ্ধতি অনুসরণ করতে হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

এক চ্যাট ফেরাতে গিয়ে কি সব চ্যাট বদলে যাবে?

হ্যাঁ, রিস্টোর পুরো ব্যাকআপ ফেরায়। আলাদা করে একটি চ্যাট ফেরানোর ব্যবস্থা নেই, তাই শেষ ব্যাকআপের পরের মেসেজগুলো হারাবেন।

নম্বর বদলালে কি পুরোনো ব্যাকআপ পাব?

পুরোনো নম্বরে নেওয়া ব্যাকআপ নতুন নম্বরে সরাসরি আসে না। আগে হোয়াটসঅ্যাপের নম্বর পরিবর্তনের সুবিধা দিয়ে নম্বর বদলালে চ্যাট সঙ্গেই থাকে।

রিস্টোর আটকে আছে, কী করব?

ভালো ওয়াইফাই, ফোনে পর্যাপ্ত জায়গা ও চার্জ নিশ্চিত করুন। ক্লাউড অ্যাকাউন্ট ঠিক আছে কি না দেখে আবার চেষ্টা করুন।

মুছে ফেলা ছবি কি গ্যালারিতে পাওয়া যাবে?

হোয়াটসঅ্যাপের ফোল্ডার থেকে ফাইল মুছে না থাকলে অনেক সময় গ্যালারি বা ফাইল ম্যানেজারে হোয়াটসঅ্যাপের মিডিয়া ফোল্ডারে ছবিটি থেকে যায়।